photonvps工单处理太慢了，3小时了没一点反应

the9world

photonvps工单处理太慢了，3小时了没一点反应

mmxp

的确很差，技术客服应该是一天24小时轮换值班的。
我用过的其他美国IDC的技术客服基本在1个小时内都会有反应；
即使一下解决不了的问题，都会先回复一句，表示他们正在检查问题；
这个版块那么多人经常说饭桶VPS的技术客服反映超慢，
说明的确是问题很多，可能现有的客服已经忙不过来了。

我超喜欢GODADDY的客服！超多！
有一次电话过去，和我通话的女客服可能被边上的男客服性骚扰，
说话间，突然冒出一句“不要乱摸我”
差点笑死我，我接了话题说“小姐，不是我摸你吧”
对方不好意思的笑了一声“我是说我朋友呢”
哈哈，给GODADDY电话的次数不是很多，
但每次聊的都算还不错，

skwinx

  是我摸的

mmxp

Knownhost和Servint的客服反映速度超快，可能和他们的服务器和网络性能稳定有很大关系；
每次偶尔有问题，我提交一个TICKET后,就会立即开SSH等着看客服是否有反映，
而每次都能很快发现对方的客服进入SSH了，之后就会有TICKET回复，
人家那服务绝对不是忽悠人的。

the9world

大家推荐一家有windows系统的，美国vps服务机器商，photonvps这种垃圾的服务不想继续用

mmxp

原帖由 addmyin 于 2010-11-22 22:48 发表
GD股了美女么？
说话间，突然冒出一句“不要乱摸我”
差点笑死我，我接了话题说“小姐，不是我摸你吧”

大部分是男客服。偶尔会有女客服处理问题，女客服更多是处理域名问题的。

Gpuer

PV的技术真不值钱还是怎么的...
我用PV的WARP1  由于系统模板有问题,启动不了
后来发TK  技术给解决了

第二天,我re-install OS了一下,结果  所有的模板都不能顺利启动了...

我要求退款,理由是模板不能用
不到两分钟(你要退款的时候,他们很神速),他们的就给我把TK给关了..问我要什么样的系统...我直接说,,我能在后台自已选系统吗...
七八个小时后...他们还真把所有的模板都修复好了..我茶..我就没理由退款了..

不是说人工费很贵么..我的WARP1还是半价买的.唉,很明显的,从刚开始的经常OFFLINE+绝大部份模板不能用,我是不可能续的..他们还给忙活这么久

mmxp

原帖由 Gpuer 于 2010-11-22 23:02 发表
PV的技术真不值钱还是怎么的...
我用PV的WARP1  由于系统模板有问题,启动不了
后来发TK  技术给解决了

第二天,我re-install OS了一下,结果  所有的模板都不能顺利启动了...

我要求退款,理由是模板不能用
不到两分 ...

为饭桶VPS的客户政策以及印度技术客服的精神。。。。默哀。。。